PANTOFI CASUAL BARBATI PIKOLINOS 4232C1 MARO CONIAC
PANTOFI CASUAL BARBATI PIKOLINOS 4232C1 MARO CONIAC - imagine 2
PANTOFI CASUAL BARBATI PIKOLINOS 4232C1 MARO CONIAC - imagine 3
PANTOFI CASUAL BARBATI PIKOLINOS 4232C1 MARO CONIAC - imagine 4
PANTOFI CASUAL BARBATI PIKOLINOS 4232C1 MARO CONIAC - imagine 5
PANTOFI CASUAL BARBATI PIKOLINOS 4232C1 MARO CONIAC - imagine 6

Pantofi Casual Bărbați PIKOLINOS

Preț 469,00 lei
Brand
PIKOLINOS
Categorie
Pantofi Casual Bărbați
  • 5 stars: 1 (100%)
  • 4 stars: 0 (0%)
  • 3 stars: 0 (0%)
  • 2 stars: 0 (0%)
  • 1 star: 0 (0%)
M
Manu Eugen
Pantofii aveau nuanta culorii diferita

Pantofii aveau nuanta culorii diferita. Posibil sa nu fi fost pereche. Retur, dar ambele transporturi au fost suportate de mine ( dar nu din vina mea).
Revin cu o completare.
A fost returnata valoare transporturilor. Mulțumesc pentru tot . 10 echipei.

Manu Eugen review photo

Bună ziua,

Ne pare foarte rău pentru neplăcerea creată și vă mulțumim că ne-ați scris, pentru că doar așa am putut afla ce s-a întâmplat cu adevărat. La completarea formularului de retur motivul indicat a fost 'strâmți, înguști', iar pentru acest motiv de retur (neconcordanță de mărime), atât în formularul de retur, cât și în termenii și condițiile de pe site, precum și în pagina de plasare a comenzii, se precizează clar că transportul rămâne în sarcina clientului. De aceea, inițial, rambursarea nu a acoperit și costul transportului.

Abia din recenzia dumneavoastră am aflat adevărata problemă: pantoful stâng și cel drept proveneau de fapt din loturi de fabricație diferite, iar diferența vizibilă de nuanță a fost o greșeală a producătorului, nu ceva ce ține de dumneavoastră.

Am făcut verificările interne, am confirmat eroarea și ne-am asumat-o imediat. Tocmai v-am rambursat și diferența de retur rămasă, exact pentru transportul pe care l-ați suportat degeaba din cauza noastră.

Ne cerem sincer scuze pentru disconfort și pentru timpul pierdut. Suntem o echipă mică, dar tratăm fiecare client ca pe cineva important pentru noi, iar dumneavoastră faceți parte din povestea TotalPantofi încă de la prima comandă. Pe viitor, vă rugăm să ne scrieți direct sau să ne sunați ori de câte ori apare o problemă, indiferent de motivul bifat în formular, ca să o rezolvăm rapid și corect, din prima. Vă mulțumim pentru răbdare și pentru încrederea acordată!

Cu respect,
Echipa TotalPantofi

4.4/5 ★ pe Google Maps din peste 380 de recenzii

Ești la prima ta vizită pe site-ul nostru? Suntem încântați să te avem alături de noi. Înțelegem că poate ești în căutarea produsului perfect și nu ești sigur dacă merită să cumperi de la noi. De aceea, te invităm cu drag să arunci o privire peste recenziile reale lăsate de clienții noștri. Cu peste 380 de recenzii și detalii ale experiențelor clienților, vei găsi cu siguranță informațiile de care ai nevoie pentru a lua o decizie înțeleaptă.

Ne dorim din tot sufletul să te bucuri de experiența de cumpărături pe site-ul nostru și să te alături comunității Totalpantofi.ro. Suntem un business 100% românesc, dedicat, sincer și prezent în mediul antreprenorial din România de peste 30 de ani. Așteptăm cu nerăbdare să te avem alături de noi și să te asigurăm că ești tratat cu cea mai mare grijă și respect în fiecare etapă a experienței tale de cumpărături. Te așteptăm cu brațele deschise să faci parte din comunitatea noastră!